1.1  Làm thế nào để đăng ký Dịch vụ GDQK của HSC?   

Trường hợp Quý khách đã có tài khoản tại HSC, vui lòng liên hệ nhân viên Quản lý tài khoản của Quý khách hoặc Trung tâm Dịch vụ Khách hàng để được tư vấn về Hợp đồng và dịch vụ cho vay Giao dịch ký quỹ.

Trường hợp Quý khách chưa có tài khoản tại HSC, Quý khách vui lòng chọn 'Đăng ký' dịch vụ giao dịch ký quỹ khi mở tài khoản trực tuyến với HSC. //online.ensee.net/mo-tai-khoan.html 

1.2  CMND của tôi đã hết hạn nhưng chưa cập nhật mới. Nay tôi muốn ký hợp đồng GDKQ, tôi có thể ký trước và cập nhật CMND sau được không?   

Đối với Khách hàng hiện hữu đã ký HĐ GDKQ với HSC: nếu đến thời hạn gia hạn HĐ GDKQ mà CMND hết hạn, HSC có thể lùi thời hạn gia hạn để KH kịp làm CMND mới, sau đó thực hiện thủ tục gia hạn HĐ.

Đối với KH chưa sử dụng DV GDKQ của HSC: cần có CMND (hoặc Thẻ căn cước) để ký HĐ GDKQ lần đầu. 

1.3 Làm thế nào để biết tài khoản của tôi đã được kích hoạt dịch vụ GDKQ?    

Khách hàng có thể kiểm tra Hạn mức Tín dụng - HMTD trên tài khoản, nếu TK có HMTD > 0 khi đó TK đã được kích hoạt TK GDKQ

1.4  Tôi muốn giữ 1 bản HĐ GDKQ, tôi sẽ nhận lại như thế nào?   

Bạn vui lòng liên hệ trực tiếp theo một trong các kênh sau:

• Hệ thống phòng giao dịch HSC
• Tổng đài Dịch vụ khách hàng :
  • Điện thoại: (028) 3823 3298, hoặc 
  • Địa chỉ email: [email protected] 
• Nhân viên môi giới. 

1.5  Tôi có thể ký HĐ GDKQ và kích hoạt DV GDKQ qua điện thoại hay phần mềm giao dịch trực tuyến được không?   

• Đối với KH chưa mở tài khoản với HSC: Quý khách đăng ký dịch vụ GDKQ cùng lúc với đăng ký mở tài khoản trực tuyến //online.ensee.net/mo-tai-khoan.html.
  • Sau khi đăng ký thành công, Quý khách sẽ được cấp ngay hạn mức 100 triệu đồng để trải nghiệm dịch vụ. 
  • Quý khách sẽ bổ sung HĐ  Giao dịch ký quỹ cùng với HĐ Mở tài khoản theo các phương thức tại bước 3 ở hướng dẫn sau:

//www.ensee.net/mo-tai-khoan/khach-hang-ca-nhan-trong-nuoc.html

• Các lần gia hạn sử dụng dịch vụ 12 tháng/lần: Quý khách có thể gửi bản gốc có chữ ký "Xác nhận gia hạn khoản nợ" về HSC qua các kênh sau: 
  •  Nhân viên môi giới
  • Bộ phận Dịch vụ khách hàng tại các Phòng giao dịch HSC.

1.6  Sau khi ký HĐ GDKQ thì bao lâu tôi được kích hoạt sử dụng dịch vụ?    

Quý khách sẽ được kích hoạt sử dụng dịch vụ trong vòng 24h (không kể ngày thứ bảy, chủ nhật, ngày nghỉ lễ) kể từ khi HSC nhận đầy đủ bộ hồ sơ GDKQ hợp lý và hợp lệ từ phía khách hàng. 
 

2.1  Vui lòng cho tôi biết tỷ lệ cho vay đối với một mã cổ phiếu.    

Để biết Tỉ lệ cho vay đối với một mã cổ phiếu, bạn vui lòng truy cập website HSC tại: //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/danh-sach-chung-khoan-duoc-phep-giao-dich.html

2.2  Lãi vay ký quỹ được tính như thế nào? Lãi suất bao nhiêu? Tôi có thể xem ở đâu?   

Lãi vay margin chuẩn được công bố trên website HSC //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/hop-dong-giao-dich-ky-quy.html

Cách tính lãi: lãi được tính cuối ngày trên dư nợ thực tế và được thu vào ngày làm việc cuối cùng của tháng, số ngày tính lãi năm là 365 ngày

2.3  Tôi nhận được SMS về tăng tỷ lệ yêu cầu ký quỹ. Xin cho tôi biết, HSC sẽ báo trước bao lâu? 

HSC sẽ báo trước từ 1 - 5  ngày làm việc tùy theo điều kiện thị trường và quy định của HSC. Ngoài ra, HSC sẽ cập nhật liên tục danh mục cổ phiếu cho vay ký quỹ và Tỉ lệ yêu cầu ký quỹ trên website

• //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/quy-dinh-giao-dich-ky-quy.html
• //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/danh-sach-chung-khoan-duoc-phep-giao-dich.html

2.4  Tiền lãi vay bắt đầu tính vào ngày T+?    

Tiền lãi vay sẽ được tính từ ngày T+2

2.5  Làm thế nào để biết mã chứng khoán tôi dự định mua có được HSC cho vay ký quỹ?   

Quý khách vui lòng tham khảo Danh mục chứng khoán được phép Giao dịch ký quỹ trên website HSC //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/danh-sach-chung-khoan-duoc-phep-giao-dich.html

Hoặc bạn có thể xem trên màn hình giao dịch trực tuyến khi gõ mã cổ phiếu mua/bán.

2.6  Khi nào thì tài khoản của tôi phải ký quỹ bổ sung?   

Quý khách vui lòng xem Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ Giao dịch ký quỹ: //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/quy-dinh-giao-dich-ky-quy.html

Ngoài ra, các chỉ tiêu quản lý rủi ro sau khi giao dịch được tính toán tự động trên phần mềm giao dịch trực tuyến, bạn hãy thường xuyên kiểm tra tài khoản của bạn. "

2.7  Khi tôi nộp thêm tiền vào tài khoản, khoản vay của tôi có tự động giảm không?    

Khi Quý khách nộp thêm tiền (ký quỹ bổ sung) vào tài khoản, khoản vay của Quý khách sẽ được tự động giảm. 

2.8  Tỷ lệ ký quỹ của tài khoản được tính như thế nào? Khi nào thì tài khoản của tôi phải nộp ký quỹ bổ sung?    

Quý khách vui lòng Tìm hiểu Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ Giao dịch ký quỹ //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/quy-dinh-giao-dich-ky-quy.html

2.9  Tôi đã ký HĐ GDKQ nhưng tài khoản của tôi không có sức giao dịch ( khả năng giao dịch) để mua cổ phiếu?   

Tài khoản của Quý khách có thể không thỏa mãn các điều kiện sau: 

• Cổ phiếu Quý khách giao dịch không thuộc Danh mục cổ phiếu cho vay ký quỹ của HSC.
• Quý khách chưa có đủ tài sản ký quỹ (tiền mặt hoặc chứng khoán)
• Nếu Quý khách đã thực hiện đủ hai điều kiện trên thì hệ thống sẽ tự động tính toán và thể hiện sức giao dịch trên phần mềm trực tuyến, và Quý khách có thể thực hiện giao dịch

2.10  Tôi đang sử dụng Dịch vụ GDKQ, nay tài khoản của tôi có quyền mua VNM, tôi có thể đăng ký quyền mua mà không cần nộp thêm tiền vào tài khoản không?   

Quý khách vui lòng xem Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ Giao dịch ký quỹ  //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/quy-dinh-giao-dich-ky-quy.html

Quý khách sẽ được mua trong trường hợp Tài khoản của bạn có Dư ký quỹ.

2.11    Tài khoản của tôi chạm ngưỡng yêu cầu ký quỹ bổ sung. Tôi phải nộp thêm tiền/ bán CK bao nhiêu? Khi nào là hạn chót?   

Trong trường hợp tài khoản của Quý khách rơi vào Ngưỡng yêu cầu ký quỹ - Margincall (Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ Giao dịch ký quỹ tại //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/quy-dinh-giao-dich-ky-quy.html, khi đó Quý khách thực hiện như sau: 

• Bước 1: Nộp thêm tiền hoặc bán chứng khoán trong ngày (T+1) để đưa tài khoản về Ngưỡng ký quỹ duy trì.
• Bước 2: Hết ngày T+1, nếu tài khoản vẫn chưa đưa về Ngưỡng ký quỹ duy trì, HSC sẽ thực hiện bán chứng khoán từ 9h ngày T+2 để đưa trạng thái tài khoản về Ngưỡng ký quỹ ban đầu.

2.12   Tôi nhận được SMS về chạm ngưỡng tỉ lệ ký quỹ tài khoản. Tuy nhiên sáng nay CP của tôi đã lên giá trở lại và MR về lại >= 100%, tôi có phải nộp thêm tiền hay bán ra theo thông báo không?    

Theo quy định của HSC, cơ sở tính Ngưỡng yêu cầu ký quỹ - Margin call được tính theo "giá tham chiếu' của HSC; không áp dụng theo giá real-time; vì vậy bạn cần thực hiện theo thông báo từ HSC. 

2.13   Tôi nhận được SMS về force sell tài khoản? Tôi phải làm gì tiếp theo?    

• Thực hiện yêu cầu ký quỹ bắt buộc (nộp tiền) về ngưỡng Duy trì, 
• Nếu không ký quỹ thì chủ động bán chứng khoán ra để đưa TK về ngưỡng Duy trì, 
• Trong trường hợp Khách hàng không thực hiện theo yêu cầu HSC sẽ tiến hành bán giải chấp về ngưỡng ký quỹ Ban đầu

2.14  Giá CP xuống bao nhiêu, thì TK bị Margin Call? CP xuống bao nhiêu, TK bị Force Sell?    

Nếu TK GDKQ đang có Tỉ lệ ký quỹ của TK là 100%, danh mục chứng khoán giảm > 20% khi đó TK GDKQ chạm Ngưỡng yêu cầu ký quỹ MR < 80%. TK sẽ nhận Yêu cầu ký quỹ bổ sung và nếu không ký quỹ bổ sung đúng thời gian HSC sẽ bắt buộc Yêu cầu bán giải chấp.

2.15  Tính sức giao dịch (Trading power) của tài khoản như thế nào?     

Quý khách vui lòng xemHướng dẫn sử dụng Dịch vụ Giao dịch ký quỹ  //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/quy-dinh-giao-dich-ky-quy.html

2.16  KH nộp vào 100tr thì được mua bao nhiêu tiền?     

Bạn vui lòng Tìm hiểu Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ Giao dịch ký quỹ  //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/quy-dinh-giao-dich-ky-quy.html

Và danh sách chứng khoán được phép Giao dịch ký quỹ trên website HSC tại //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/danh-sach-chung-khoan-duoc-phep-giao-dich.html

2.17  Mức ký quỹ yêu cầu của danh mục  CP trong tài khoản tính như thế nào?   

Bạn vui lòng Tìm hiểu Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ Giao dịch ký quỹ  //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/quy-dinh-giao-dich-ky-quy.html
Và danh sách chứng khoán được phép Giao dịch ký quỹ trên website HSC tại //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/danh-sach-chung-khoan-duoc-phep-giao-dich.html

2.18  Tại sao số tiền SMS call margin là 1đ mà bắt tôi phải bán số tiền nhiều gấp mấy lần ?  

Giá trị tài sản bán giải chấp = Giá trị yêu cầu ký quỹ bổ sung/Tỉ lệ ký quỹ ban đầu của chứng khoán bán, trong đó: tỉ lệ ký quỹ ban đầu của chứng khoán bán từ 50%-100%, nếu tỉ lệ ký quỹ ban đầu càng thấp thì giá trị chứng khoán phải bán càng nhiều.

2.19  Làm thế nào để biết tôi còn bao nhiều tiền trong TK sau khi trả hết nợ vay HSC?   

Bạn vui lòng xem Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ Giao dịch ký quỹ  //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/quy-dinh-giao-dich-ky-quy.html mục 2. Hướng dẫn giao dịch ký quỹ -  Phần Số dư tiền (Cash Balance - CB)

2.20  Hôm nay tôi vay mua chứng khoán thì bao lâu bị tính lãi margin? Tôi xem ở đâu trên tài khoản trực tuyến của tôi để biết được số tiền tôi bị tính lãi?     

Bạn vui lòng xem Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ Giao dịch ký quỹ  //www.ensee.net/giao-dich-ky-quy/quy-dinh-giao-dich-ky-quy.html

Lãi vay sẽ được tính từ ngày T+2

2.21 Làm sao để biết tỷ lệ ký quỹ tài khoản < 100% vào ngày giao dịch không hưởng quyền hay không để còn có phương án thích hợp trước ?    

Hệ thống của HSC tính toán tỉ lệ ký quỹ tự động nên Khách hàng có thể tự kiểm tra được trạng thái của TK GDKQ của mình.
 

3.1  Bao lâu tôi phải ký lại HĐ GDKQ? Tôi có phải đến trực tiếp PGD HSC không?   

Theo quy định hiện hành của HSC, thì tối đa 12 tháng Khách hàng sẽ phải ký lại Phụ lục Gia hạn khoản nợ với HSC 1 lần. 

Nếu Hạn mức Tín dụng của Khách hàng =< 20 tỷ, Khách hàng có thể ký xác nhận Phụ lục này từ xa và gửi về HSC theo đường bưu điện.

3.2  Tôi không thể đến HSC để ký "Xác nhận gia hạn khoản nợ" theo thời gian thông báo, tôi có thể xác nhận qua email không?   

Bạn có thể gửi bản gốc có chữ ký "Xác nhận gia hạn khoản nợ" về HSC qua các kênh sau: 

• Nhân viên môi giới
•  Bộ phận Dịch vụ khách hàng tại các Phòng giao dịch HSC.

3.3  Tôi muốn ngưng sử dụng dịch vụ GDKQ, vui lòng hướng dẫn tôi cách thực hiện.   

Để ngưng sử dụng dịch vụ Giao dịch ký quỹ với HSC, bạn cần thực hiện các bước sau: 

• Hoàn tất nghĩa vụ nợ với HSC.
• Gửi "Đề nghị ngừng sử dụng dịch vụ" qua email ([email protected]) hoặc trực tiếp đến các Phòng giao dịch HSC để thực hiện yêu cầu. "